Versand
Alle unsere Bestellungen werden noch am selben Tag bearbeitet, an dem sie auf unserer Website eingegeben werden, es sei denn, die Bestellung wurde an einem Feiertag oder an einem Wochenende aufgegeben; in diesem Fall wird sie am nächsten Werktag bearbeitet.
Wir garantieren immer die Lieferung Ihrer Bestellung, aber bei Sonderangeboten kann es aufgrund der hohen Nachfrage nach unseren Produkten zu Verzögerungen kommen.
Sobald die Bestellung überprüft wurde, wird sie innerhalb von 1/6 Tagen bearbeitet und an die Lieferadresse versandt.
Alle unsere Produkte verlassen unser Haus 1/6 Tage nach Auftragserteilung. Wir versenden per Schiff in alle Länder, so dass wir einen internationalen Service anbieten können.
Geschätzte Durchschnittszeiten:
Normalerweise: 12-20 Tage je nach Produktnachfrage.
In besonderen Fällen, aufgrund hoher Nachfrage (Schwarzer Freitag, Schwarzer Montag, Weihnachten usw.) oder logistischer Probleme, kann der Versand 3 bis 4 Wochen dauern.
Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie eine Rückerstattung für verloren gegangene oder nicht abgeschickte Bestellungen beantragen.
Alle unsere Sendungen sind versichert und haben eine Tracking-Nummer, die die Lieferung Ihrer Bestellung erleichtern kann.
Bitte beachten Sie
*Wenn der Kunde nicht die richtige Adresse auf der Bestellung und nicht benachrichtigt uns Minuten nach der Bestellung (vor dem Versand und Paket verarbeitet wird) und das Paket kann nicht geliefert werden, weil die falsche Adresse, gibt es keine Erstattung Option und eine nächste Sendung des Pakets wird auf Kosten des Kunden und Käufer werden.
*Für den Fall, dass zum Zeitpunkt der Lieferung der Bestellung nicht in der Lage ist, den Kunden zu kontaktieren geht über Mailbox zu benachrichtigen und wenn in 15 Tagen das Paket nicht aus dem Büro abgeholt benachrichtigt, wird es an die Fabrik wieder mit dem Paket ohne die Möglichkeit der Erstattung verloren geschickt werden.
*Im Falle, dass der Versand bereits erfolgt ist, ist es nicht möglich, die Lieferadresse zu ändern, da die Sendungen unter der Zustellung von externen Unternehmen Elara sind und wir nicht die Macht haben, die Lieferadresse zu ändern, sobald die Bestellung aus dem Lager gesendet wurde, so dass der Kunde für den Verlust des Pakets verantwortlich ist, falls er nicht die richtige Adresse angegeben hat, umgezogen ist oder ähnliches.
Faktoren wie logistische Verzögerungen und Zollabfertigung können die geschätzte Lieferzeit beeinflussen.
Die Elara ist unter keinen Umständen verantwortlich für Steuern, Abgaben oder Zölle, die auf die Sendung erhoben werden, oder für Gebühren, die beim Zoll für das gekaufte Paket erhoben werden, so dass der Käufer und Kunde der Elara für die Bereitstellung des erforderlichen Wertes beim Zoll verantwortlich ist, ohne eine Rückerstattung vornehmen zu können.
Wenn Sie Informationen oder Fragen zu Versand und Lieferung haben, wenden Sie sich bitte an info@elarabrandco.com.
Wir verkaufen keine Markennamen, und unsere Produkte sind nicht mit Logos versehen.
*Jede Rücksendung, gleich aus welchem Grund, geht zu Lasten des Kunden (wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung des Produkts an den Käufer).
*Mit dem Kauf auf unserer Website akzeptieren Sie alle oben genannten Bedingungen, so dass bei Nichteinhaltung keine Rückerstattung erfolgen kann.