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FAQs
Wir sind für Sie da! Egal, ob Sie Fragen zu unserem Schmuck haben oder einfach nur über Ihre Lieblingsstücke plaudern möchten, wir sind jeden Tag in der Woche für Sie da.
Meine Stunden:
- Mo - Fr: 9:00 AM - 5:00 PM
- Sat - Sun: 10:00 AM - 4:00 PM
Wir bemühen uns, innerhalb von 48 Stunden zu antworten, aber wir bemühen uns immer, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.
✉️ E-Mail an: info@elarabrandco.com
Ihr Glück ist unsere Priorität. Wenn Ihr Schmuckstück nicht ganz in Ordnung ist, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Schicken Sie uns einfach eine E-Mail, und wir kümmern uns um den Rest.
✉️ Schicken Sie uns eine E-Mail an: info@elarabrandco.com
Ja – gehen Sie zur Kasse und wählen Sie "Express Checkout (PayPal)“ oder eine unserer anderen Zahlungsoptionen.
Nein – unser Schmuck ist wasserfest und anlaufbeständig (verfärbt die Haut nicht grün). Die Materialangaben finden Sie auf jeder Produktseite. Pflegehinweis: Vermeiden Sie aggressive Chemikalien und wischen Sie den Schmuck nach Kontakt mit Wasser trocken.
Jedes Schmuckstück wird mit Präzision und Liebe gefertigt. Wir verwenden hochwertige Materialien und achten auf jedes Detail, um zeitlose Designs zu kreieren, die über Jahre hinweg Bestand haben. Jedes Stück wird sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass es unseren hohen Standards entspricht, bevor es Sie erreicht.
Wir benötigen 1–2 Tage, um Ihre Bestellung vorzubereiten.
Jedes Schmuckstück wird mit Präzision und Liebe gefertigt. Wir verwenden hochwertige Materialien und achten auf jedes Detail, um zeitlose Designs zu schaffen, die viele Jahre lang Freude bereiten. Jeder Artikel wird sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass er unseren hohen Standards entspricht, bevor er zu Ihnen gelangt.
Damit Ihr Schmuck immer strahlend schön bleibt, sollten Sie folgende Tipps befolgen:
- Vermeiden Sie den Kontakt mit Wasser, Lotionen und Parfüms.
- Bewahren Sie Ihre Schmuckstücke an einem trockenen, kühlen Ort auf, wenn Sie sie nicht benutzen.
- Verwenden Sie ein weiches Tuch, um Ihren Schmuck sanft zu reinigen und seinen Glanz zu erhalten.
Wenn Sie Fragen zur Schmuckpflege haben, können Sie sich gerne an mich wenden - ich bin für Sie da!
Ja! Wir freuen uns, Ihnen für alle Bestellungen einen kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands anbieten zu können. Sobald Ihr Schmuck auf dem Weg ist, senden wir Ihnen eine Tracking-Nummer, damit Sie seine Reise bis zu Ihrer Haustür verfolgen können.
Tragen Sie jeden Tag ein Stück Kunst von Elara-Schätze bei sich.
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